在数字化时代背景下，消费者的注意力正在碎片化和去中心化，扁平的服务模式越来越难以引起消费者的关注。正因如此，近年如瑞幸咖啡、喜茶、麦当劳等品牌无不热衷于开展跨界，积极打破原有的服务和消费群体，其中不乏成功破圈的案例，不但赢得了消费者的青睐，更为品牌构筑起自己的生态圈，成功与不同消费者群体建立起链接。

该款单品首日销售额突破1亿元，联名双方因此次联名股票持续走高

在这场时代浪潮中，酒旅行业作为相对低频的产业，如何打造“酒旅+”生态圈，成为时下值得从业者思考的问题。然而，酒旅企业发展生态合作并非易事，单个企业或集团的资源有限，在深挖服务场景，匹配跨业资源时，往往力不从心，难以深入消费者的数字生活。

在此背景下，堂客科技携手世界酒店32强——凤悦酒店及度假村，共同探索酒店行业会员生态新路径。堂客科技以“新方法打入用户生活、新技术提升用户体验、新格局提高品牌调性”为思路，整合跨行业资源，从服务半径、服务深度及品牌高度等多方位，助力凤悦酒店及度假村打造自有生态圈。

拓宽服务半径，辐射用户生活
如今消费者的需求日益多元化、个性化，为了更好地满足消费者的需求，堂客科技为凤悦酒店及度假村量身定制全新的凤悦会金钻卡& 银钻卡。这张权益卡不仅涵盖了传统的住宿优惠，更补充了音频、视频、点餐、网购、办公等多元化权益，真正做到了涵盖用户数字生活的方方面面。这一举措不仅突破了酒店企业原有的服务半径，深入用户的生活圈子，更显著提高了凤悦酒店及度假村的非房收入。

银钻卡权益升级

金钻卡权益升级

此外，堂客科技还为凤悦酒店及度假村打造积分商城，强化了“积分当钱花”的概念。在这里，会员可以用积分兑换饮品卡券、生活卡券、文娱会员、办公会员等丰富的生活权益。不仅提高了用户的粘性，更让会员感受到了实实在在的优惠和便利。

凤悦会积分商城页面

做深服务场景，提升用户体验
为了提升用户的在住体验，堂客科技深挖酒旅行业出行场景，为凤悦酒店集团打造围栏打车服务。通过获取用户定位，限制住客的出发地或目的地，围栏打车服务以酒店为核心，为用户提供了更加便捷、专属的出行体验。此举不仅提高了用户的专属感和在住期间的出行体验，更让凤悦酒店集团在激烈的市场竞争中脱颖而出。

凤悦会积分商城页面

大牌联合生态，提高品牌调性
为了进一步提升凤悦酒店集团的品牌调性和品牌曝光，堂客科技联合高德地图APP，与凤悦酒店及度假村开展了跨界合作。双方共同推出了“凤悦x高德180天联名卡”，联名会员在登陆高德地图APP时，将看到专属的酒店集团banner页面展示。这一举措聚焦出行场景，通过互联网平台获客引流，助力凤悦持续链接会员，加强了凤悦酒店及度假村与用户生活方式的高度绑定。

凤悦x高德180天联名卡

高德地图app凤悦会员专属页面

结语
未来，堂客科技将围绕用户的数字生活构建跨品牌生态圈，打造多业态联动。我们计划整合酒店民宿、银行金融、高端医疗、购车出行、音乐演出、航司旅行等多种跨行业资源，为企业搭建本地生活服务私域流量池。同时，我们还将联合keep、腾讯游戏、东方航空等多家头部企业推出深度联名，为更多酒店企业打破孤岛效应，实现资源共享和互利共赢，真正做到链接会员，服务商业，让会员服务深入人心。